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Sandos Caracol Eco Resort opiniones y Reseñas
Guía completa 2023
Tabla de contenidos
- Escrito por: Javier S
- Última actualización: octubre 15, 2023
El Hotel Sandos Caracol Eco Resort es una de las muchas opciones que ofrece la Riviera Maya para unas vacaciones en familia.
En razón de esto, hemos creado esta guía para que puedas conocer los pros, los contras, opiniones, reseñas, así como algunos tips adicionales, acompañados por recursos de video y fotografías. La idea es que tomes una decisión con la mayor cantidad de información posible.
Por último pero no menos importante, os daremos nuestra opinión como expertos en viajes familiares, así como otras alternativas a este alojamiento para que al final ya sepas decidir entre el Sandos Caracol Eco Resort o estas opciones que os mencionamos en caso de ser estas las que más se ajusten a vosotros.
Resumen Rápido y Veredicto de las Reseñas
IMPORTANTE: Nuestras opiniones se basan en nuestra experiencia real viajando y en las investigaciones que realizamos sobre los hoteles en base a sus reseñas en Google y TripAdvisor. No mantenemos acuerdos con Sandos Caracol Eco Resort. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar el mejor alojamiento a través de las opiniones y las reseñas y que vuelvas a usar nuestro blog para inspirarte en tus próximas vacaciones.
Precio
Hotel de cinco estrellas de gama MEDIA-ALTA y precio MEDIO. Es un todo incluido que además cuenta con playas y parque acuático. Recuerda también que como es habitual, en temporada alta los precios se incrementan.
Adecuado para familias
Es su principal atractivo, el enfoque familiar. La razón es que ofrece parque acuático tanto para niños como adultos, así como diversas áreas como restaurantes, bares, spa con sauna, clases de buceo, de yoga y entretenimiento total.
Comidas
Hay variedad porque cuenta con 9 restaurantes entre los que son a la carta, buffet, temáticos y bares. La calidad es promedio e incluso, hay algunos que no son tan buenos, pero hay otros muy buenos y variados.
Parque de atracciones
Es quizás, el mayor atractivo de este hotel porque cuenta con un parque acuático en medio de una selva y también pasa un río donde podréis navegar y disfrutar de las actividades recreativas que hay por todo el complejo.
Nos gusta
- Parque acuático con 29 toboganes y todo en medio de la selva.
- Rodeado de naturaleza
- Zonas de juegos para niños/as, así como un equipo de animación que hace recreación acuática y tipo teatro.
- Dos piscinas al aire libre (una con hidromasaje) y hasta un río para hacer Kayak.
- Restaurantes de todo tipo y con variadas cartas gastronómicas.
- Habitaciones grandes y cuidadas.
No nos gusta
- Se hace difícil encontrar snacks más tarde de las 17:00
- Muchos restaurantes de especialidades cierran a las cinco de la tarde y hay muchas colas.
- Entrar en la playa es difícil por las rocas que hay en todos lados.
A tener en cuenta
- Puedes usar el parque acuático sin límites durante vuestra estancia.
- No admite mascotas.
- Hay menús de todo tipo, incluyendo dietas veganas.
- Aparcamiento gratuito en el hotel.
- Hay solo dos restaurantes sin reservación pero hay que llegar 45 minutos antes para poder entrar.
Resumen: Es una buena opción porque, a pesar de algunos detalles que comentan las familias que le visitan, las reseñas son en su mayoría positivas. Es uno de los mejores hoteles en Riviera Maya para ir con niños.
Por lo que si buscas un hotel para que toda la familia disfrute y se divierta, esta es una excelente opción.
Además, nos gustó mucho que hay desde restaurantes brasileros hasta japoneses; desde parque de agua y las dos albercas de diferente uso, la recreación y espectáculos en vivo, hasta poder recorrer el río en Kayak y disfrutar de los animales sueltos en medio de la naturaleza, con mucha flora y fauna.
Opinión personal como experto en viajes
He visitado hoteles todo incluido en Riviera Maya y puedo decir que el Sandos Caracol Eco Resort se perfila como un hotel apto para las familias. De hecho, tiene una buena relación precio-calidad y además, ofrece servicios muy variados y hay actividades para todos los miembros de la familia. Sin embargo, tiene sus detalles y es justo y necesario comentarles todo para que toméis la mejor decisión.
Por eso he decidido elaborar esta guía, basada en toda la información y reseñas que he podido recabar, en las investigaciones que he hecho yo personalmente y en las opiniones de las familias que han dejado sus impresiones de su estadía…
Y por supuesto os daré mi opinión y experiencia personal, ya que he visitado este complejo en varias oportunidades y he podido ver lo que creo que merece la pena y lo que no. También quiero contarte esas cosas que quizás no se suelen ver a simple vista en una búsqueda rápida de hotel. Sin más explicaciones, vamos allá!
¿Merece la pena la membresía Sandos 4U como opción para hospedaje ?
Sandos4U es una membresía que ofrece entre otros beneficios, descuentos para próximas estadías y acceso completo al spa. Esto aplica en cualquiera de los hoteles de la cadena pero debemos hablar específicamente del Caracol Eco Resort en Riviera Maya.
Podemos decir que no es conveniente porque al menos para el Sandos Eco Resort, solo ofrecen toallas, altavoces a prueba de agua para estar en las albercas y algunos materiales para la playa. En cambio, para hoteles Sandos en España existe mayor variedad entre los que destacan sesiones en el spa para los adultos y vasos decorados con motivos infantiles para los niños.
Por ello, la mejor opción es reservar las habitaciones como la Suite Royal Elite y el Ático Familiar. Tendréis acceso al Parque Acuático y a todas las atracciones que hay para la familia en varios rangos de edades.
¿A quién va dirigido el hotel Sandos Eco Resort?
Este hotel tiene la ventaja que cuenta con servicios y atracciones para toda la familia, especialmente a partir de los 3 años, ya que pueden disfrutar algunas partes del parque acuático, así como del All-Nature, que es el programa diario de las actividades dentro de la selva que está en el complejo.
También encontraréis las dos albercas y todos los shows que hacen en representación de la cultura maya y los recorridos a los cenotes que os ofrecen diversión para toda la familia. Es decir que tanto los padres como los niños disfrutarán de este hotel.
Es perfecto para amantes de la naturaleza y para los que les gusta la diversión tanto artificial (parque de agua) como natural (parte selvática del todo incluido. Os recomendamos instancias superiores a las dos noches.
De hecho, al revisar las reseñas de los huéspedes que existen en el internet, podemos ver que la gran mayoría son familias con al menos un niño. Más de 1.300 opiniones en las que coinciden que hay diversión para todos.
¿A quién NO va dirigido el hotel Sandos Caracol Eco Hotel?
Consideramos que este hotel no es para familias que pernocten una sola noche o para parejas en busca de unas vacaciones en Riviera Maya.
¿Merece la pena si viajo en familia pero no tengo claro si quiero disfrutar del parque acuático y el All-Nature experience?
Hay mucha recreación para todos los grupos familiares. Podréis estar en el hotel sin visitar el parque acuático e incluso, visitar la parte selvática donde cruza el rio. Sin embargo, si vuestro plan es ir a la playa, no te recomendamos esta opción, ya que el acceso es rocoso y no es apto para ir en familia.
Opiniones sobre colas y exceso de gente en el Sandos Caracol Eco Resort
Hemos visto en esta reseña las diversas opiniones que tienen los grupos familiares sobre el hotel. Uno de los detalles que más resaltan son los del acceso a la playa y las colas alrededor de los restaurantes. De hecho, no reportan muchas colas en cuanto a los parques, pero la historia es diferente en cuanto a los restaurantes.
Este hotel tiene excelentes valoraciones de la gente pero si existe un detalle es que los restaurantes a la carta conllevan hacer largas colas y eso toma mucho tiempo de espera.
Así que, si estás planeando unas vacaciones familiares, te recomendamos evitar las temporadas altas, como el verano. En estas fechas, los hoteles suelen estar llenos y las atracciones turísticas suelen tener largas colas. Si no puedes evitar viajar en temporada alta, tened en cuenta que es probable que tengas que esperar más tiempo para todo, desde el check-in hasta las atracciones. Aquí te mostramos algunos ejemplos de ello:
Como podréis ver, la mayoría de los comentarios tienen que ver con las colas, tanto para el check in como para las atracciones y restaurantes. Nos ha parecido importante, ya que esto es el factor en común de las quejas de los huéspedes. Para ser específicos, están los restaurantes Los Lirios, las Máscaras y Fogo de Brasil. Todos son de muy buena calidad pero hay que hacer varias colas para entrar y a veces las reservas ya están hechas para días siguientes.
Lo más importante en este caso es hacer las reservas al instante de llegar al hotel y consultar sobre este mismo proceso en los parques al momento de reservar. Mientras más rápido reservéis, mejor.
Reseñas reales de Google de familias que se han alojado
Instalaciones del hotel
Áreas del Parque Acuático
Sandos Caracol Eco Resort tiene muchos elementos que destacar. El primero que podemos mencionarte es su parque acuático (Sandos Aqua Park), el cual cuenta con 29 toboganes diseñados para varios estratos de edad y está abierto desde las nueve de la mañana.
También cuenta con snack bar que cierra a las seis de la tarde (área de niños) y las demás área junto con la de alimentos y bebidas a las cinco de la tarde.
El área del manglar también tiene toboganes medios y altos para el disfrute de los jóvenes y no tan jóvenes. Es importante que sepáis que es obligatorio utilizar traje de baño (hasta manga larga) para poder disfrutar de las instalaciones, así como adentrarte descalzo. Disfruta en tranquilidad con vuestros niños, ya que, además de la recreación acuática presente, el equipo tiene entrenamiento especial para evitar cualquier riesgo de vuestra integridad.
Otro detalle importante es que no podréis ingresar al parque acuático con vuestro smartphone, así se evitan otro tipo de riesgos. De todas maneras, podréis tomar todas las fotos y vídeos que necesitéis en un área designada en la zona de albercas.
También debéis saber que es el único espacio del resort libre de humo y licores.
Sandos Caracol Eco Resort Spa Opiniones
El hotel Sandos Caracol ofrece un completo paquete de bienestar, que hay que pagar incluso si eliges la opción todo incluido.
Los precios van desde los $100 usd por 50 minutos de tratamientos corporales como masaje, masaje facial…etc.
Respecto a la zona de spa e hidroterapia, decir que para evitar aglomeraciones, el hotel obliga a reservar en recepción con al menos un día de antelación.
Dispone de cuarto de vapor, sauna, alberca de inmersión fría, Jacuzzi y zona de descanso.
Le damos una valoración de 4/5 debido al precio ligeramente elevado en los tratamientos del spa.
Áreas de contacto con la naturaleza All Nature Experience
En este hotel todo incluido en Playa del Carmen podréis disfrutar de varias actividades al aire libre, especialmente en el área selvática. Allí, los niños pueden tener experiencias en la granja de contacto, así como lugares como el Kids Club donde aprenden sobre estos ecosistemas y participan en dinámicas recreativas para más diversión.
Ahora, los jóvenes y adultos pueden tener un plan original, visitando toda el área del río y los cenotes. Podréis nadar y sentir cómo los antiguos mayas se trasladaban por todo el lugar y también interpretar la naturaleza bien sea andando o en bicicleta.
Todos espacios ofrecen actividades únicas como el snorkel y senderismo. También es importante saber que estas son actividades para hacer durante el día. Hay muchas otras actividades de noche que estaremos viendo más adelante, porque lo más importante es recordar que hay actividades distintas a diario.
Os recomendamos siempre reservar cualquier actividad con anticipación y recordar que a veces se tienen que recorrer distancias largas a pie.
Restaurantes
En cuanto a los restaurantes, debemos decir que el Sandos Caracol Eco Resort tiene nueve restaurantes. Hay varios a la carta (Los Lirios, La Jungla, La Toscana, La Riviera), de tipo buffet (La Toscana y La Laguna) y los temáticos (Salvia Snacks, Fogo De Brasil, El Templo y Las Máscaras). Todos ellos están incluidos en la tarifa, pero debes recordar lo que os hemos dicho sobre las colas.
Importante mencionaros que el restaurante japonés (El Templo) es quizás el más solicitado de todos en conjunto con Las Máscaras. Por ello, si quieres degustar este tipo de platillos, debéis planificarte bien, especialmente sin son grupos grandes.
Revisa bien cuáles funcionan para desayunos, para almuerzos y para cenas. Otra cosa importante es que en el menú hay para todo tipo de dietas, así que puede ser un alivio para muchos.
Bares
El hotel cuenta con varios bares que merecen nuestra atención, porque hay varias cosas que debéis saber. Hay tres bares que son elegantes y podrían ser para ocasiones especiales o bien para encuentros entre los adultos de la familia (L’Elefant, Select Club Oceanfront y el Bar del Teatro), otros más orientados a los jóvenes con edad legal para consumir licores y grupos grandes (El Manglar Sports Bar y el El Mapache Chill-Out Bar) y dos en las albercas.
Es importante recordar que son bebidas sin alcohol en estas últimas.
Habitaciones familiares
Para las familias, este hotel dispone de tres tipos de habitaciones. Está la Eco Family Superior que cuenta con cama extra grande y otra cama para niños estilo litera y con balcón con vistas a las albercas. También están las habitaciones Eco Family Suites que son muy parecidas a las anteriores, pero el área de descanso de niños está separada de los adultos (tiene una mini alberca en el balcón).
Por último, está el Eco Family Penthouse. El mismo tiene áreas separadas para padres y niños y su capacidad es hasta para cinco personas.
Ubicación
Uno de los mejores motivos para visitar este complejo hotelero es su ubicación. Está en plena Riviera Maya, específicamente en Playa del Carmen y tiene cerca varios parque temáticos que, si os queda tiempo, podréis disfrutar en familia (Xplor y Xcaret por mencionar algunos).
Recuerda también que la Riviera Maya ofrece múltiples actividades y excursiones que podréis hacer en familia. Una de ellas es hacia Chichen Itzá, una de las siete maravillas mundiales. También hay varios cenotes de interés en diversos recorridos. Consulta en recepción sobre todo esto.
Vídeo Opiniones Hotel Sandos Caracol Eco Resort en YouTube
Comparativa con otros hoteles parecidos
| Carac. | Hotel Sandos Caracol Eco Resort | Paradisus Playa del Carmen | Palmaia – The house o Welness |
|---|---|---|---|
| Zona | Playa del Carmen | Playa del Carmen | Playa del Carmen |
| Estrellas | 5 | 5 | 5 |
| Valor. Google | 4,7/5 | 4,7/5 | 4,7/5 |
| Precio | Medio-bajo | Medio-bajo | Alto |
| Ideal para | Familias de todas las edades | Familias de todas las edades | Familia de todas las edades |
| Piscinas | 3 | 6 | 3 |
| Ambientación | Tropical y ecológica | Mediterránea | Elegante y sofisticada |
Calidad precio | 4,7/5 | 4,7/5 | 4/5 |
| Calidad del buffet | 4/5 | 4,7/5 | 4,7/5 |
| Ventajas | Actividades para toda la familia y recreación | Amplia variedad de servicios | Variedad de actividades acuáticas |
Conclusión
El Sandos Caracol Eco Resort es una buena alternativa para pasar días inolvidables con vuestra familia. Su entorno es seguro y ofrece muchísima recreación para entretener a niños, jóvenes y adultos. Además, cuenta con el parque acuático y con selva a la cual atraviesa un río y hay múltiples actividades.
Hemos leído cientos de reseñas tanto en Google como en Booking que van en nuestra misma línea:
Si buscas un hotel con diversión para toda la familia y también conectar con la naturaleza, este hotel puede ser una sabia opción. Además, con opciones variadas para un presupuesto medio, haciendo que se justifique por sí mismo por la entrada al parque incluida o las diferentes ventajas que hemos dejado en esta reseña.
Mejores alternativas al hotel PortAventura
Hemos visto estas opciones en Playa del Carmen que podrían ser muy buenas alternativas porque manejan la misma temática pero con otros matices. Hay unos más elegantes y otros con otro tipo de actividades recreativas.
Si ese es tu caso, aquí os mencionamos 3 alternativas que actualmente son variadas y tienen similares características. Hay detalles que son importantes como el servicio de Buffet y además, las playas más accesibles y otras ubicaciones estratégicas.
Alternativa 1: Paradisus Playa del Carmen
- Valoración: 8,4
- Hotel
- Mediterránea
- Playa del Carmen
Un hotel boutique de lujo ubicado en una zona exclusiva de la Riviera Maya, con una ambientación elegante y sofisticada. El hotel está rodeado de naturaleza, con un enfoque en el bienestar y la gastronomía.
También es una opción más económica que otros hoteles de lujo en la zona, pero con una calidad superior al de los hoteles boutique de la zona. También tiene un parque acuático y diversas atracciones para el disfrute de las familias. Consideramos que la calidad de su buffet es superior al Sandos Caracol.
Alternativa 2: Hotel Palmaïa - The House of AïA
- Valoración: 9,5
- Hotel
- Elegante y sofisticado
- Playa del Carmen
Nuestra segunda alternativa es un hotel boutique de lujo ubicado en una zona exclusiva de la Riviera Maya. El hotel ofrece un servicio todo incluido que incluye comidas, bebidas, actividades y entretenimiento.
El hotel está rodeado de naturaleza y además con vistas al mar Caribe. Las habitaciones son espaciosas y confortables, con todas las comodidades modernas. El hotel cuenta con una variedad de instalaciones y actividades para familias, incluyendo un club infantil, una piscina para niños, un parque acuático y un teatro.
Alternativa 3: Valentin Imperial Riviera Maya
- Valoración: 8,4
- Hotel
- Tropical
- PortAventura World
La última alternativa que recomendamos es el Valentín Imperial Riviera Maya. Está ubicado en un tramo de playa privada de 2,5 kilómetros, en Playa del Secreto. Sus habitaciones son amplias y confortables, y cuentan con todas las comodidades que necesitas para relajarte y disfrutar de tus vacaciones.
El complejo ofrece un servicio todo incluido que incluye comidas, bebidas, actividades y entretenimiento. Esto significa que no tendréis que preocuparte por nada más que disfrutar de tu tiempo con vuestra familia.
Preguntas Frecuentes
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